En Arena Salvaje, nos aseguramos de que cada prenda cumpla con los más altos estándares de calidad para que disfrutes tu compra al máximo.

 Devoluciones y Cambios

1.  Solo aplicable a ropa de playa: Por razones de higiene.

2. Plazo: Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

3.  Estado del producto: La prenda debe estar nueva, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.

4. Comprobante de compra: Es necesario el  número de pedido.

 Proceso de Cambio o Devolución 

1. Solicita tu devolución: Escríbenos a contacto@arena-salvaje.com.mx con tu número de pedido y motivo de la devolución, si es necesario, fotos del producto.

2.  Revisión: Evaluaremos tu solicitud y en caso de ser aprobada te enviaremos las instrucciones para el envío y dirección para el retorno .

3.  Envío del producto: Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo sea un defecto de fabricación.

4.  Reembolso o cambio: Una vez recibido y aprobado el estado del producto, procederemos con el cambio o reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

 Excepciones

•  Aceptamos devoluciones o cambios en bikinis y trajes de baño en casos de defecto de fábrica.

• Si recibiste un producto con defecto, contáctanos dentro de los 7 días hábiles  posteriores a la recepción del pedido con fotos y detalles.

 Contacto

Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu devolución, contáctanos en contacto@arena-salvaje.com.mx o en nuestras redes sociales @arena_salvajee.

 Gracias por confiar en Arena Salvaje.